Tyto zásady popisují, jak společnost TrackLine s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků a osob, které nás kontaktují, v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

TrackLine s.r.o. 

IČO: 24641499
se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno
ID datové schránky: xnb5puj
E-mail: kontakt@trackline.cz

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO); ve všech záležitostech ochrany údajů se obracejte přímo na výše uvedené kontakty.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete, když nás kontaktujete:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo (pokud jej uvedete),
• obsah vaší zprávy a případné další údaje, které nám v komunikaci sdělíte,
• údaje o vaší firmě, pokud jednáte za právnickou osobu.

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme za těmito účely a na těchto právních základech:

• Vyřízení vaší poptávky a následná komunikace — na základě oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), resp. na základě jednání o uzavření nebo plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Plnění právních povinností (např. archivace daňových a účetních dokladů) — na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.

4. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

K vašim údajům mohou mít přístup naši smluvní zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují technický provoz a související služby, vždy na základě zpracovatelské smlouvy a v nezbytném rozsahu:

• poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb — SEOhost.pl sp. z o.o.,

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem marketingu ani je neprodáváme.

5. Předání do třetích zemí

Osobní údaje standardně zpracováváme v rámci Evropské unie / Evropského hospodářského prostoru.

Pokud by některý z použitých nástrojů (např. analytické služby) zpracovával údaje mimo EU/EHP, děje se tak výhradně za podmínek stanovených GDPR — na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardních smluvních doložek. 

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:

• údaje z komunikace a poptávek — po dobu trvání komunikace a přiměřenou dobu poté, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu,
• údaje nutné k plnění právních povinností (účetní a daňové doklady) — po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zpravidla až 10 let),
• údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu platnosti souhlasu.

Po uplynutí těchto lhůt osobní údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz („právo být zapomenut“),
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo odvolat souhlas kdykoliv tam, kde je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu (viz čl. 10).

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese kontakt@trackline.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

8. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 web: www.uoou.cz

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce; datum poslední aktualizace je uvedeno v jejím záhlaví.

11. Kontakt

S jakýmkoliv dotazem k ochraně osobních údajů se obraťte na: kontakt@trackline.cz